1. المقدمة
تلتزم CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD ("Clanbag"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بحماية خصوصية شركائنا التجاريين وزوار الموقع وجميع الأفراد الذين نعالج معلوماتهم. وبصفتنا شركة تصنيع حقائب شاطئ بنظام B2B تخدم عملاء في 20+ دولة منذ 2001، ندرك أهمية حماية البيانات في العلاقات التجارية الدولية.
التزامنا بالخصوصية
- نجمع في الأساس معلومات الاتصال التجارية لاستفسارات B2B
- تستخدم بياناتك حصريا لتقديم الخدمات والحفاظ على العلاقات التجارية
- نطبق تدابير أمنية وفق المعايير المتبعة في الصناعة
- نلتزم بلوائح حماية البيانات الدولية السارية
الكيان القانوني: CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD
الموقع: منطقة شينخه الصناعية، بينغدو، شاندونغ 266700، الصين
سنة التأسيس: 2001
2. النقاط الرئيسية في لمحة
أهم النقاط الأساسية في سياسة الخصوصية هذه.
ما نجمعه
معلومات الاتصال التجارية التي تقدمها عبر النماذج أو المراسلات، بالإضافة إلى بيانات تقنية أساسية من استخدام الموقع.
- تفاصيل الشركة وجهة الاتصال
- معلومات استفسار الأعمال
- بيانات الطلبات والمشاريع
- بيانات الجهاز والمتصفح
كيف نستخدمه
للرد على الاستفسارات، وإدارة الطلبات، والحفاظ على العلاقات التجارية، وتحسين خدماتنا.
- معالجة عروض الأسعار والطلبات
- دعم مشاريع OEM/ODM
- خدمة العملاء
- وظائف الموقع
مع من نشارك
نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الأعمال مع شركاء موثوقين.
- شركاء الشحن والخدمات اللوجستية
- جهات معالجة المدفوعات
- جهات اعتماد الجودة
- الامتثال القانوني عند الاقتضاء
تحكمك
يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك أو تحديثها أو حذفها.
- الوصول إلى بياناتك
- طلب التصحيحات
- سحب الموافقة
- تواصل معنا عند وجود أسئلة
3. المعلومات التي نجمعها
البيانات التي تقدمها بالإضافة إلى تفاصيل تقنية محدودة من استخدام الموقع.
معلومات الاتصال التجارية
عند طلب عرض سعر أو تقديم استفسار أو التواصل مع فريق المبيعات لدينا، نجمع المعلومات اللازمة للاستجابة لاحتياجات عملك.
معلومات الطلبات والمشاريع
للعلاقات التجارية القائمة، نحتفظ بسجلات تتعلق بالطلبات والعينات والمشاريع الجارية.
سجلات المراسلات
نحتفظ بسجلات المراسلات التجارية للحفاظ على السياق وتقديم دعم متسق.
البيانات التقنية وبيانات الاستخدام
تساعدنا المعلومات التقنية الأساسية في الحفاظ على أمن الموقع وتحسين وظائفه.
ملاحظات مهمة
- نجمع في الأساس معلومات متعلقة بالأعمال، وليس بيانات المستهلكين الشخصية.
- لا نجمع عمدا بيانات شخصية حساسة عبر نماذج استفسارات الأعمال القياسية.
- إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات، فقد لا نتمكن من الرد على استفسارك بشكل كامل.
4. كيفية استخدامنا لمعلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها لتلبية احتياجات عملك وتحسين خدماتنا.
| الغرض | الوصف | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| الرد على الاستفسارات | معالجة والرد على طلبات عروض الأسعار واستفسارات المنتجات وطلبات العينات. | مصلحة تجارية مشروعة / تنفيذ العقد |
| تنفيذ الطلبات | إدارة الطلبات، وتنسيق الإنتاج، وترتيب الشحن، والتعامل مع الفوترة. | تنفيذ العقد |
| إدارة العلاقات التجارية | الاحتفاظ بسجلات علاقتنا التجارية، بما في ذلك سجل الطلبات والتفضيلات. | مصلحة تجارية مشروعة |
| تطوير المنتجات | بالنسبة لمشاريع OEM/ODM، نستخدم مواصفات المشروع لتطوير منتجات مخصصة وفق متطلباتك. | تنفيذ العقد |
| التواصل | إرسال تحديثات الطلب وإشعارات الشحن والرد على طلبات الدعم. | تنفيذ العقد / مصلحة تجارية مشروعة |
| التسويق (بالموافقة) | بموافقتك، نرسل تحديثات المنتجات وإعلانات المجموعات الجديدة وأخبار القطاع. | الموافقة |
| تحسين الموقع | تحليل استخدام الموقع لتحسين الوظائف وتجربة المستخدم. | مصلحة تجارية مشروعة |
| الامتثال القانوني | الامتثال للالتزامات القانونية، بما في ذلك لوائح التصدير والتقارير المالية. | التزام قانوني |
5. مشاركة المعلومات
نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الأعمال والامتثال القانوني.
شركاء الخدمات اللوجستية والشحن
نشارك معلومات الشحن مع وكلاء الشحن ووسطاء الجمارك وشركات النقل لتسليم طلباتك.
جهات معالجة المدفوعات
يتم معالجة معلومات الدفع عبر قنوات مصرفية آمنة ومزودي خدمات الدفع.
جهات الجودة والاعتماد
بالنسبة للطلبات التي تتطلب اختبارا أو اعتمادا من طرف ثالث، قد نشارك تفاصيل المنتج والطلب مع مختبرات الاختبار.
المتطلبات القانونية والتنظيمية
قد نفصح عن المعلومات عندما يقتضي القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية ذلك.
عمليات نقل الأعمال
في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك المعاملة.
التزاماتنا
- لا نبيع معلوماتك الشخصية أو التجارية لأطراف ثالثة.
- لا نشارك معلوماتك لأغراض التسويق الخاصة بطرف ثالث.
- يلتزم جميع مزودي الخدمات بحماية معلوماتك واستخدامها فقط للأغراض المحددة.
6. نقل البيانات دوليا
بصفتنا شركة تصنيع حقائب شاطئ مقرها في الصين وتخدم عملاء في أكثر من 20 دولة، يعد نقل البيانات دوليا جزءا أساسيا من عملياتنا. نتخذ تدابير مناسبة لحماية معلوماتك أثناء هذه التحويلات.
سيناريوهات النقل
معالجة الطلبات
عند تقديم طلب، تتم مشاركة معلومات الشحن والاتصال الخاصة بك مع شركاء الخدمات اللوجستية في دول مختلفة لتسهيل التسليم.
الدول المعنية: بلد الوجهة، ودول العبور للشحن
التواصل
قد تتم معالجة المراسلات التجارية عبر خوادم موجودة في ولايات قضائية مختلفة.
الدول المعنية: الصين، مواقع مزودي الخدمات
شهادات الجودة
بالنسبة للطلبات التي تتطلب شهادات اعتماد دولية، قد تتم مشاركة بيانات المنتج والطلب مع مختبرات الاختبار حول العالم.
الدول المعنية: مواقع مرافق الاختبار
الضمانات التي نطبقها
ضمانات تعاقدية
نستخدم شروطا تعاقدية مناسبة مع مزودي الخدمات لضمان حماية البيانات.
تقليل البيانات
ننقل فقط البيانات اللازمة لغرض العمل المحدد.
تدقيق الشركاء
نتعاون مع شركاء دوليين ذوي سمعة طيبة يلتزمون بمعايير أمن مناسبة.
جهود الامتثال
نسعى للامتثال للوائح حماية البيانات السارية في الولايات القضائية التي نخدمها.
لجهات الاتصال التجارية في EEA
بالنسبة لجهات الاتصال التجارية في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، نطبق ضمانات مناسبة لنقل البيانات خارج EEA، بما في ذلك بنود تعاقدية قياسية عند الاقتضاء.
7. أمن البيانات
كيف نحمي معلوماتك.
ضمانات تقنية
- تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
- بنية تحتية آمنة للخوادم
- تحديثات وتصحيحات أمنية منتظمة
- حماية الجدار الناري
ضوابط الوصول
- وصول قائم على الأدوار إلى المعلومات التجارية
- أنظمة محمية بكلمات مرور
- وصول محدود إلى البيانات الحساسة
- التزامات السرية للموظفين
الأمن المادي
- مرافق مكتب ومصنع آمنة
- وصول متحكم به إلى مناطق تخزين البيانات
- إجراءات التعامل مع المستندات
ممارسات العمل
- تدريب الموظفين على حماية البيانات
- اتفاقيات سرية مع الشركاء
- مراجعة دورية لممارسات الأمان
- إجراءات الاستجابة للحوادث
على الرغم من أننا نطبق تدابير أمنية معقولة، لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
8. الاحتفاظ بالبيانات
مدة احتفاظنا بمعلوماتك.
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ | السبب |
|---|---|---|
| سجلات استفسارات الأعمال | 3 سنوات من آخر تواصل | للحفاظ على سياق العلاقة التجارية والمتابعة بشأن الفرص المحتملة |
| سجلات الطلبات والمعاملات | 7 سنوات بعد إتمام الطلب | المتطلبات القانونية للسجلات المالية ومطالبات الضمان المحتملة |
| سجلات مشاريع OEM/ODM | 10 سنوات بعد اكتمال المشروع | حماية الملكية الفكرية واعتبارات مسؤولية المنتج |
| سجلات المراسلات | 5 سنوات من تاريخ المراسلة | استمرارية الأعمال وتسوية النزاعات |
| بيانات استخدام الموقع | 2 سنوات | لأغراض تحليلات الموقع وتحسينه |
| سجلات موافقة التسويق | مدة الموافقة بالإضافة إلى 2 سنوات | وثائق الامتثال |
سياسة الحذف
بعد انتهاء مدة الاحتفاظ، نحذف البيانات بأمان أو نجعلها مجهولة الهوية، ما لم يتطلب القانون أو إجراءات قانونية جارية الاحتفاظ بها لفترة أطول.
9. حقوقك
كيف يمكنك التحكم في معلوماتك.
الوصول
يمكنك طلب نسخة من المعلومات التجارية التي نحتفظ بها عنك وعن شركتك.
تواصل معنا عبر sales@clanbag.com مع طلبك
التصحيح
يمكنك طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
أرسل التصحيحات إلى sales@clanbag.com
الحذف
يمكنك طلب حذف معلوماتك، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.
قدم طلب حذف إلى sales@clanbag.com
تقييد المعالجة
يمكنك طلب تقييد كيفية استخدامنا لمعلوماتك في ظروف معينة.
تواصل معنا لمناقشة القيود المحددة
قابلية نقل البيانات
عندما يكون ذلك ممكنا من الناحية التقنية، يمكنك طلب بياناتك بصيغة شائعة الاستخدام.
اطلب تصدير البيانات عبر sales@clanbag.com
سحب الموافقة
عندما تكون المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.
تواصل معنا أو استخدم روابط إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية
الاعتراض على المعالجة
يمكنك الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة.
قدم اعتراضك إلى sales@clanbag.com
مدة الاستجابة
نهدف إلى الرد خلال 30 يوما
التحقق
قد نتحقق من هويتك أولا
القيود
قد تخضع بعض الطلبات لقيود قانونية
10. تحديثات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية أو عوامل أخرى.
كيف نخطرك
- نشر السياسة المحدثة على موقعنا بتاريخ سريان جديد
- إخطار جهات الاتصال التجارية النشطة عبر البريد الإلكتروني بالتغييرات المهمة
- تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى هذه السياسة
نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع بكيفية حماية معلوماتك.
سجل الإصدارات
| التاريخ | الإصدار | التغييرات |
|---|---|---|
| 31 ديسمبر 2025 | v1.0 | النشر الأولي لسياسة الخصوصية |
11. تواصل معنا بشأن الخصوصية
كيفية التواصل معنا بشأن أسئلة الخصوصية أو الطلبات.
معلومات الاتصال
الشركة:
CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD
البريد الإلكتروني:
sales@clanbag.com
العنوان:
منطقة شينخه الصناعية
Pingdu, Shandong 266700
الصين
التزامنا
نلتزم بمعالجة مخاوفك بشأن الخصوصية. سيرد فريقنا على الاستفسارات خلال 5 أيام عمل ونسعى لحل المشكلات بسرعة.
إذا لم تكن راضيا عن ردنا، فقد يكون لك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المحلية لديك.
12. الأسئلة الشائعة حول الخصوصية
أسئلة شائعة حول ممارسات الخصوصية لدينا.