1. Introduction
CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD ("Clanbag", "nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger la confidentialité de nos partenaires commerciaux, des visiteurs du site web et de toutes les personnes dont nous traitons les informations. En tant que fabricant B2B de sacs de plage au service de clients dans 20+ pays depuis 2001, nous comprenons l'importance de la protection des données dans les relations commerciales internationales.
Notre engagement en matière de confidentialité
- Nous collectons principalement des informations de contact professionnelles pour les demandes B2B
- Vos données sont utilisées uniquement pour fournir des services et maintenir des relations commerciales
- Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur
- Nous nous conformons aux réglementations internationales applicables en matière de protection des données
Entité juridique : CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD
Localisation : Parc industriel de Xinhe, Pingdu, Shandong 266700, Chine
Fondée : 2001
2. Points clés en un coup d'œil
Les points essentiels de cette politique de confidentialité.
Ce que nous collectons
Les informations de contact professionnelles que vous fournissez via des formulaires ou des communications, ainsi que des données techniques de base issues de l'utilisation du site.
- Informations sur l'entreprise et coordonnées
- Informations relatives aux demandes commerciales
- Données de commande et de projet
- Données sur l'appareil et le navigateur
Comment nous l'utilisons
Pour répondre aux demandes, gérer les commandes, maintenir les relations commerciales et améliorer nos services.
- Traitement des devis et des commandes
- Support des projets OEM/ODM
- Service client
- Fonctionnalités du site web
Avec qui nous partageons
Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire aux opérations commerciales, avec des partenaires de confiance.
- partenaires d'expédition et de logistique
- prestataires de paiement
- organismes de certification qualité
- Conformité légale, le cas échéant
Vos choix
Vous pouvez demander l'accès, la mise à jour ou la suppression de vos informations.
- Accéder à vos données
- Demander des corrections
- Retirer votre consentement
- Nous contacter pour toute question
3. Informations que nous collectons
Les données que vous fournissez, plus des informations techniques limitées issues de l'utilisation du site.
Informations de contact professionnelles
Lorsque vous demandez un devis, soumettez une demande ou contactez notre équipe commerciale, nous collectons les informations nécessaires pour répondre à vos besoins professionnels.
Informations sur les commandes et les projets
Pour les relations commerciales existantes, nous conservons des dossiers liés aux commandes, aux échantillons et aux projets en cours.
Archives des communications
Nous conservons des dossiers des communications commerciales pour maintenir le contexte et assurer une assistance cohérente.
Données techniques et d'utilisation
Des informations techniques de base nous aident à maintenir la sécurité du site web et à améliorer les fonctionnalités.
Notes importantes
- Nous collectons principalement des informations liées à l'activité professionnelle, et non des données personnelles de consommateurs.
- Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles sensibles via les formulaires standard de demandes commerciales.
- Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations, nous pourrions ne pas être en mesure de répondre pleinement à votre demande.
4. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour répondre à vos besoins professionnels et améliorer nos services.
| Finalité | Description | Base légale |
|---|---|---|
| Traitement des demandes | Traiter et répondre aux demandes de devis, aux demandes d'information sur les produits et aux demandes d'échantillons. | Intérêt légitime / Exécution du contrat |
| Exécution des commandes | Gérer les commandes, coordonner la production, organiser l'expédition et gérer la facturation. | Exécution du contrat |
| Gestion de la relation commerciale | Conserver les dossiers relatifs à notre relation commerciale, y compris l'historique des commandes et les préférences. | Intérêt légitime |
| Développement de produits | Pour les projets OEM/ODM, nous utilisons les spécifications du projet pour développer des produits sur mesure selon vos exigences. | Exécution du contrat |
| Communication | Envoyer des mises à jour de commande, des notifications d'expédition et répondre aux demandes d'assistance. | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Marketing (avec consentement) | Avec votre autorisation, envoyer des mises à jour produit, des annonces de nouvelles collections et des actualités du secteur. | Consentement |
| Amélioration du site web | Analyser l'utilisation du site web pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur. | Intérêt légitime |
| Conformité légale | Respecter les obligations légales, y compris les réglementations d'exportation et le reporting financier. | Obligation légale |
5. Partage d'informations
Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire pour les opérations commerciales et le respect des obligations légales.
Partenaires logistiques et d'expédition
Nous partageons les informations d'expédition avec des transitaires, des commissionnaires en douane et des transporteurs afin de livrer vos commandes.
Prestataires de paiement
Les informations de paiement sont traitées via des canaux bancaires sécurisés et des prestataires de services de paiement.
Organismes de qualité et de certification
Pour les commandes nécessitant des essais ou une certification par des tiers, nous pouvons partager des détails sur le produit et la commande avec des laboratoires d'essais.
Exigences légales et réglementaires
Nous pouvons divulguer des informations lorsque la loi, la réglementation ou une procédure juridique l'exige.
Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition ou de cession d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette opération.
Nos engagements
- Nous ne vendons pas vos informations personnelles ou professionnelles à des tiers.
- Nous ne partageons pas vos informations à des fins de marketing de tiers.
- Tous les prestataires de services sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées.
6. Transferts internationaux de données
En tant que fabricant de sacs de plage basé en Chine et au service de clients dans plus de 20 pays, les transferts internationaux de données sont une composante essentielle de nos opérations. Nous prenons des mesures appropriées pour protéger vos informations lors de ces transferts.
Scénarios de transfert
Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande, vos informations d'expédition et de contact sont partagées avec des partenaires logistiques dans différents pays afin de faciliter la livraison.
Pays concernés : Pays de destination, pays de transit pour l'expédition
Communication
Les communications commerciales peuvent être traitées via des serveurs situés dans différentes juridictions.
Pays concernés : Chine, sites des prestataires de services
Certification qualité
Pour les commandes nécessitant des certifications internationales, les données produit et commande peuvent être partagées avec des laboratoires d'essais dans le monde entier.
Pays concernés : Sites des laboratoires d'essais
Mesures de protection mises en place
Protections contractuelles
Nous utilisons des clauses contractuelles appropriées avec les prestataires de services afin d'assurer la protection des données.
Minimisation des données
Nous ne transférons que les données nécessaires à l'objectif professionnel spécifique.
Évaluation des partenaires
Nous travaillons avec des partenaires internationaux réputés qui maintiennent des standards de sécurité appropriés.
Efforts de conformité
Nous nous efforçons de respecter les réglementations applicables en matière de protection des données dans les juridictions que nous servons.
Pour les contacts professionnels dans l'EEA
Pour les contacts professionnels dans l'Espace économique européen (EEA), nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts de données en dehors de l'EEA, y compris des clauses contractuelles types le cas échéant.
7. Sécurité des données
Comment nous protégeons vos informations.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données
- Infrastructure serveur sécurisée
- Mises à jour et correctifs de sécurité réguliers
- Protection par pare-feu
Contrôles d'accès
- Accès aux informations professionnelles basé sur les rôles
- Systèmes protégés par mot de passe
- Accès limité aux données sensibles
- Obligations de confidentialité des employés
Sécurité physique
- Locaux de bureau et d'usine sécurisés
- Accès contrôlé aux zones de stockage des données
- Procédures de gestion des documents
Pratiques internes
- Formation du personnel à la protection des données
- Accords de confidentialité avec les partenaires
- Revue régulière des pratiques de sécurité
- Procédures de réponse aux incidents
Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sûre. Nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos informations.
8. Conservation des données
Combien de temps nous conservons vos informations.
| Type de données | Durée de conservation | Motif |
|---|---|---|
| Dossiers de demandes commerciales | 3 ans à compter du dernier contact | Pour maintenir le contexte de la relation commerciale et assurer le suivi des opportunités potentielles |
| Dossiers de commandes et de transactions | 7 ans après la finalisation de la commande | Exigences légales relatives aux documents financiers et aux éventuelles réclamations au titre de la garantie |
| Dossiers de projets OEM/ODM | 10 ans après la fin du projet | Protection de la propriété intellectuelle et considérations de responsabilité du fait des produits |
| Archives des communications | 5 ans à compter de la date de communication | Continuité des activités et résolution des litiges |
| Données d'utilisation du site web | 2 ans | Analyses du site web et amélioration du site |
| Registres de consentement marketing | Durée du consentement + 2 ans | Documentation de conformité |
Politique de suppression
À l'expiration de la période de conservation, nous supprimons ou anonymisons les données de manière sécurisée, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou dans le cadre de procédures judiciaires en cours.
9. Vos droits
Comment vous pouvez contrôler vos informations.
Accès
Vous pouvez demander une copie des informations professionnelles que nous détenons à votre sujet et au sujet de votre entreprise.
Contactez-nous à sales@clanbag.com avec votre demande
Rectification
Vous pouvez demander que nous corrigions des informations inexactes ou incomplètes.
Envoyez les corrections à sales@clanbag.com
Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales de conservation.
Soumettez une demande de suppression à sales@clanbag.com
Limitation du traitement
Vous pouvez demander de limiter la manière dont nous utilisons vos informations dans certaines circonstances.
Contactez-nous pour discuter de restrictions spécifiques
Portabilité des données
Lorsque cela est techniquement possible, vous pouvez demander vos données dans un format couramment utilisé.
Demandez l'export de données à sales@clanbag.com
Retirer le consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Contactez-nous ou utilisez les liens de désabonnement dans les e-mails marketing
S'opposer au traitement
Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes.
Soumettez votre opposition à sales@clanbag.com
Délai de réponse
Nous nous efforçons de répondre sous 30 jours
Vérification
Nous pouvons d'abord vérifier votre identité
Limitations
Certaines demandes peuvent être limitées par la loi
10. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques, notre technologie, les exigences légales ou d'autres facteurs.
Comment nous vous informons
- Publier la politique mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date d'entrée en vigueur
- Informer par e-mail les contacts professionnels actifs en cas de changements importants
- En mettant à jour la date "Last Modified" en haut de cette politique
Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
Historique des versions
| Date | Version | Modifications |
|---|---|---|
| 31 décembre 2025 | v1.0 | Publication initiale de la politique de confidentialité |
11. Nous contacter au sujet de la confidentialité
Comment nous contacter pour des questions ou des demandes liées à la confidentialité.
Coordonnées
Entreprise :
CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD
E-mail :
sales@clanbag.com
Adresse :
Parc industriel de Xinhe
Pingdu, Shandong 266700
Chine
Notre engagement
Nous nous engageons à traiter vos préoccupations en matière de confidentialité. Notre équipe répondra aux demandes dans un délai de 5 jours ouvrables et s'efforcera de résoudre les problèmes rapidement.
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
12. FAQ sur la confidentialité
Questions fréquentes sur nos pratiques en matière de confidentialité.