1. Introducción
CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD ("Clanbag", "nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger la privacidad de nuestros socios comerciales, visitantes del sitio web y todas las personas cuya información tratamos. Como fabricante B2B de bolsas de playa que atiende a clientes en 20+ países desde 2001, comprendemos la importancia de la protección de datos en las relaciones comerciales internacionales.
Nuestro compromiso con la privacidad
- Recopilamos principalmente información de contacto empresarial para consultas B2B
- Sus datos se utilizan únicamente para prestar servicios y mantener relaciones comerciales
- Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector
- Cumplimos con las normativas internacionales de protección de datos aplicables
Entidad legal: CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD
Ubicación: Parque Industrial Xinhe, Pingdu, Shandong 266700, China
Fundada: 2001
2. Puntos clave de un vistazo
Los puntos esenciales de esta política de privacidad.
Qué recopilamos
La información de contacto empresarial que proporciona en formularios o comunicaciones, además de datos técnicos básicos del uso del sitio.
- Datos de la empresa y de contacto
- Información de consultas comerciales
- Datos de pedidos y proyectos
- Datos del dispositivo y del navegador
Cómo lo usamos
Para responder a consultas, gestionar pedidos, mantener relaciones comerciales y mejorar nuestros servicios.
- Tramitación de presupuestos y pedidos
- Soporte para proyectos OEM/ODM
- Atención al cliente
- Funcionalidad del sitio web
Con quién lo compartimos
Compartimos datos solo cuando es necesario para las operaciones comerciales con socios de confianza.
- Socios de envío y logística
- Procesadores de pago
- Organismos de certificación de calidad
- Cumplimiento legal según corresponda
Su control
Puede solicitar acceso, actualización o eliminación de su información.
- Acceder a sus datos
- Solicitar correcciones
- Retirar el consentimiento
- Contáctenos con preguntas
3. Información que recopilamos
Los datos que proporciona, además de detalles técnicos limitados del uso del sitio.
Información de contacto empresarial
Cuando solicita un presupuesto, envía una consulta o contacta a nuestro equipo de ventas, recopilamos la información necesaria para responder a las necesidades de su empresa.
Información de pedidos y proyectos
Para relaciones comerciales existentes, mantenemos registros relacionados con pedidos, muestras y proyectos en curso.
Registros de comunicaciones
Conservamos registros de las comunicaciones comerciales para mantener el contexto y ofrecer un soporte coherente.
Datos técnicos y de uso
La información técnica básica nos ayuda a mantener la seguridad del sitio web y a mejorar la funcionalidad.
Notas importantes
- Recopilamos principalmente información relacionada con la empresa, no datos personales de consumidores.
- No recopilamos intencionadamente datos personales sensibles a través de formularios estándar de consulta comercial.
- Si decide no proporcionar cierta información, es posible que no podamos responder plenamente a su consulta.
4. Cómo usamos su información
Usamos la información recopilada para atender las necesidades de su empresa y mejorar nuestros servicios.
| Finalidad | Descripción | Base legal |
|---|---|---|
| Respuesta a consultas | Tramitar y responder a solicitudes de presupuesto, consultas sobre productos y solicitudes de muestras. | Interés comercial legítimo / Ejecución del contrato |
| Cumplimiento de pedidos | Gestionar pedidos, coordinar la producción, organizar el envío y gestionar la facturación. | Ejecución del contrato |
| Gestión de la relación comercial | Mantener registros de nuestra relación comercial, incluido el historial de pedidos y las preferencias. | Interés comercial legítimo |
| Desarrollo de productos | Para proyectos OEM/ODM, usamos las especificaciones del proyecto para desarrollar productos personalizados según sus requisitos. | Ejecución del contrato |
| Comunicación | Enviar actualizaciones de pedidos, notificaciones de envío y responder a solicitudes de soporte. | Ejecución del contrato / Interés comercial legítimo |
| Marketing (con consentimiento) | Con su permiso, enviar actualizaciones de productos, anuncios de nuevas colecciones y noticias del sector. | Consentimiento |
| Mejora del sitio web | Analizar el uso del sitio web para mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario. | Interés comercial legítimo |
| Cumplimiento legal | Cumplir con obligaciones legales, incluidas las normativas de exportación y los informes financieros. | Obligación legal |
5. Compartir información
Compartimos datos solo cuando es necesario para las operaciones comerciales y el cumplimiento legal.
Socios de logística y envío
Compartimos la información de envío con agentes de carga, agentes de aduanas y transportistas para entregar sus pedidos.
Procesadores de pago
La información de pago se procesa mediante canales bancarios seguros y proveedores de servicios de pago.
Organismos de calidad y certificación
Para pedidos que requieren pruebas o certificación de terceros, podemos compartir detalles del producto y del pedido con laboratorios de ensayo.
Requisitos legales y regulatorios
Podemos divulgar información cuando lo exija la ley, la normativa o un proceso legal.
Transferencias empresariales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede transferirse como parte de esa transacción.
Nuestros compromisos
- No vendemos su información personal ni empresarial a terceros.
- No compartimos su información para fines de marketing de terceros.
- Todos los proveedores de servicios están obligados a proteger su información y a usarla solo para los fines especificados.
6. Transferencias internacionales de datos
Como fabricante de bolsas de playa con sede en China que atiende a clientes en más de 20 países, las transferencias internacionales de datos son una parte esencial de nuestras operaciones comerciales. Adoptamos medidas adecuadas para proteger su información durante estas transferencias.
Escenarios de transferencia
Tramitación de pedidos
Cuando realiza un pedido, su información de envío y contacto se comparte con socios logísticos en distintos países para facilitar la entrega.
Países involucrados: País de destino, países de tránsito para el envío
Comunicación
Las comunicaciones comerciales pueden procesarse a través de servidores ubicados en distintas jurisdicciones.
Países involucrados: China, ubicaciones de proveedores de servicios
Certificación de calidad
Para pedidos que requieren certificaciones internacionales, los datos del producto y del pedido pueden compartirse con laboratorios de ensayo en todo el mundo.
Países involucrados: Ubicaciones de instalaciones de ensayo
Salvaguardas que implementamos
Protecciones contractuales
Utilizamos cláusulas contractuales adecuadas con proveedores de servicios para garantizar la protección de datos.
Minimización de datos
Solo transferimos los datos necesarios para el fin comercial específico.
Evaluación de socios
Trabajamos con socios internacionales de confianza que mantienen estándares de seguridad adecuados.
Esfuerzos de cumplimiento
Nos esforzamos por cumplir con las normativas de protección de datos aplicables en las jurisdicciones en las que operamos.
Para contactos comerciales del Espacio Económico Europeo (EEA)
Para contactos comerciales en el Espacio Económico Europeo (EEA), implementamos salvaguardas adecuadas para las transferencias de datos fuera del EEA, incluidas cláusulas contractuales tipo cuando corresponda.
7. Seguridad de los datos
Cómo protegemos su información.
Salvaguardas técnicas
- Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
- Infraestructura de servidores segura
- Actualizaciones y parches de seguridad regulares
- Protección mediante firewall
Controles de acceso
- Acceso basado en roles a la información empresarial
- Sistemas protegidos con contraseña
- Acceso limitado a datos sensibles
- Obligaciones de confidencialidad de los empleados
Seguridad física
- Instalaciones seguras de oficina y fábrica
- Acceso controlado a las áreas de almacenamiento de datos
- Procedimientos de gestión de documentos
Prácticas empresariales
- Formación del personal en protección de datos
- Acuerdos de confidencialidad con socios
- Revisión periódica de las prácticas de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.
8. Conservación de datos
Durante cuánto tiempo conservamos su información.
| Tipo de datos | Periodo de conservación | Motivo |
|---|---|---|
| Registros de consultas comerciales | 3 años desde el último contacto | Para mantener el contexto de la relación comercial y dar seguimiento a posibles oportunidades |
| Registros de pedidos y transacciones | 7 años después de la finalización del pedido | Requisitos legales para registros financieros y posibles reclamaciones de garantía |
| Registros de proyectos OEM/ODM | 10 años después de la finalización del proyecto | Protección de la propiedad intelectual y consideraciones de responsabilidad del producto |
| Registros de comunicaciones | 5 años desde la fecha de la comunicación | Continuidad empresarial y resolución de disputas |
| Datos de uso del sitio web | 2 años | Fines de analítica del sitio web y mejora |
| Registros de consentimiento de marketing | Duración del consentimiento más 2 años | Documentación de cumplimiento |
Política de eliminación
Una vez finalizado el periodo de conservación, eliminamos o anonimizamos los datos de forma segura, salvo que la ley exija una conservación más prolongada o exista un procedimiento legal en curso.
9. Sus derechos
Cómo puede controlar su información.
Acceso
Puede solicitar una copia de la información empresarial que tenemos sobre usted y su empresa.
Contáctenos en sales@clanbag.com con su solicitud
Rectificación
Puede solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Envíe las correcciones a sales@clanbag.com
Eliminación
Puede solicitar la eliminación de su información, sujeta a los requisitos legales de conservación.
Envíe una solicitud de eliminación a sales@clanbag.com
Restringir el tratamiento
Puede solicitar que limitemos cómo usamos su información en determinadas circunstancias.
Contáctenos para analizar restricciones específicas
Portabilidad de datos
Cuando sea técnicamente viable, puede solicitar sus datos en un formato de uso común.
Solicite la exportación de datos en sales@clanbag.com
Retirar el consentimiento
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Contáctenos o use los enlaces de baja en correos de marketing
Oponerse al tratamiento
Puede oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos.
Envíe su objeción a sales@clanbag.com
Plazo de respuesta
Nuestro objetivo es responder en un plazo de 30 días
Verificación
Podemos verificar primero su identidad
Limitaciones
Algunas solicitudes pueden tener límites legales
10. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores.
Cómo le notificamos
- Publicar la política actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de entrada en vigor
- Notificar por correo electrónico a los contactos comerciales activos sobre cambios significativos
- Actualizar la fecha de "Última modificación" en la parte superior de esta política
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Historial de versiones
| Fecha | Versión | Cambios |
|---|---|---|
| December 31, 2025 | v1.0 | Publicación inicial de la política de privacidad |
11. Contáctenos sobre privacidad
Cómo contactarnos para preguntas o solicitudes de privacidad.
Información de contacto
Empresa:
CLANBAG ARTS CRAFTS CO., LTD
Correo electrónico:
sales@clanbag.com
Dirección:
Parque Industrial Xinhe
Pingdu, Shandong 266700
China
Nuestro compromiso
Nos comprometemos a atender sus inquietudes sobre privacidad. Nuestro equipo responderá a las consultas en un plazo de 5 días hábiles y procurará resolver los asuntos con prontitud.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede tener derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
12. Preguntas frecuentes de privacidad
Preguntas frecuentes sobre nuestras prácticas de privacidad.